SESIÓN 1 TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO:
¿Para qué el trabajo en equipo? ¿Qué es?
Cuáles son los factores de éxito de un equipo de alto rendimiento.
Factores Organizativos, Objetivos (Resultados) y Comportamientos.
Cuáles son las fortalezas del equipo.
El trabajo colaborativo.
Estilos de liderazgo.
SESIÓN 2 COMUNICACIÓN:
Los Actos del Habla. El lenguaje no es inocente, pero sí nuestro gran aliado.
Los tipos de comunicación desde los distintos ejes: el Organizacional, el Interdepartamental, el Interpersonal y el Intrapersonal.
SESIÓN 3 INTELIGENCIA RELACIONAL EN LA GESTION DE LOS CONFLICTOS:
Qué es un conflicto.
Existen beneficios en un conflicto.
Cómo nos relacionamos ante el conflicto.
Qué estrategias llevar a cabo para gestionarlo de forma positiva.
La gestión del conflicto como estrategia de liderazgo.
Herramientas y técnicas de mediación.
La importancia del Feed Back y del Feed Forward.
Valores: la confianza, el respeto y el diálogo.
SESIÓN 4 GESTIÓN DE EMOCIONES:
Situación actual profesional y lo que queremos ser.
Distinciones del lenguaje. Víctima’ Versus ‘responsable’, ‘Confianza Versus Control’.
Sesión Práctica con herramientas de coaching y ejercicios de autoconocimiento sobre aquellos puntos fuertes y aspectos a desarrollar de los participantes.