Nov 28 2022

Marketing en Linkedin. Marketing a través de las principales redes-Online

Marketing en Linkedin. Marketing a través de las principales redes sociales-Online

Realizar un uso de LinkedIn eficaz para ampliar la clientela del negocio y la red de contactos profesionales

Duración del curso:

40 horas

Importe:
180€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Usar apropiadamente LinkedIn para conseguir mejores resultados, a través del uso diario y del marketing en esta red social, para la empresa.
Diseñar una estrategia general de marketing de contenidos para potenciar la imagen de la empresa en LinkedIn.
Aplicar una estrategia de marketing de contenidos en LinkedIn.
Realizar acciones complementarias de marketing en LinkedIn para conseguir que la estrategia de una empresa en esta red social tenga éxito.
Implementar técnicas de análisis de rendimiento de las campañas de marketing en LinkedIn, con la finalidad de conocer y mejorar, si es preciso, el retorno de la inversión realizada en estas campañas.

Programa del curso

Introducción.
Introducción a LinkedIn en el ámbito empresarial.
Cómo crear una cuenta en LinkedIn.
LinkedIn te ayuda a impulsar tu negocio.
Cómo crear una página de empresa en LinkedIn.
Cómo escribir un mensaje en una página de empresa en LinkedIn.
Casos de éxito
Daimler.
Comunycarse.
Greenpeace.
Resumen.

Diseña tu estrategia en LinkedIn
Introducción.
Desarrolla los objetivos de tu estrategia.
¿A quién debes dirigir tus mensajes?
Cómo encontrar contactos.
Determina tu público objetivo.
Los grupos de LinkedIn.
Búsqueda de grupos por palabra clave o nombre.
Resumen

Construye tu plan de LinkedIn
Introducción.
Objetivos
El plan de contenidos: clave para el logro de objetivos.
Campañas de marketing en LinkedIn.
Campaña de marketing gratuita.
Campaña de marketing a través de LinkedIn Ads.
Resumen.

Parte operativa. Contenidos
Introducción.
Aplicación de la estrategia.
Cómo y cuándo generar contenido en LinkedIn.
Qué contenido publicar en LinkedIn.
La participación en grupos de LinkedIn.

Potencia tu red creando un grupo de LinkedIn.
Resumen.
Implementa tu plan con las mejores prácticas
Introducción.
Buenas prácticas para conseguir éxito.
Malas prácticas que hay que evitar.
Índice SSI: qué es y cómo medirlo.
Gestión de crisis de reputación.

Seguimiento y ajuste
Introducción.
Mide y calcula el ROI
KPI que te ayudarán a medir tu ROI en LinkedIn.
Cómo calcular el ROI de tu marca en LinkedIn.
Herramientas de análisis de métricas relevantes.
Google Analytics.
LinkedIn Conversion Tracking.
Ajustes para incrementar el ROI.
Resumen.

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Jul 6 2022

Posicionamiento en la web para el emprendimiento-Online

Duración del curso:

90 horas

Importe:
270€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Aplicar técnicas de posicionamiento de páginas web a la hora de emprender un negocio, tanto las correspondientes al posicionamiento natural o SEO, como la creación de campañas de publicidad online (SEM), a la vez que aprender a ejecutar acciones que hagan que un nuevo negocio se sitúe entre los primeros puestos en los resultados de las búsquedas que realizan los usuarios en Google, Yahoo, MSN y otros buscadores, y obtener los conocimientos básicos para diseñar una web 3.0 como estrategia para dar mayor presencia a un negocio.
Abordar la construcción de conocimientos básicos para el diseño de páginas web para empresas de nueva creación o ideas de emprendimiento, con el fin de que el negocio cuente con una buena presencia online.
Adquirir técnicas y conocimientos esenciales para la adecuada gestión en el posicionamiento de la web, que, unido a la puesta en marcha de estrategias de marketing, impulse el negocio a las primeras posiciones de búsqueda de resultados en los principales buscadores de internet.
Abordar los conocimientos necesarios para llevar a la práctica, como emprendedor de un negocio con presencia online, los análisis necesarios para valorar las respuestas de los usuarios a la propuesta empresarial, además de adquirir conocimientos de gestión en el diseño del sitio web del negocio.

Programa del curso

Unidad 1: Cómo posicionar páginas web cuando se emprende un negocio

Posicionamiento en buscadores de empresas de nueva creación.
Palabra clave.
Enlaces (I).
Enlaces (II).
Contenidos difíciles de posicionar cuando se crea una empresa.

Unidad 2: El emprendedor como analista web: cómo diseñar una web y medir el tráfico con Google Analytics.

Diseño y usabilidad de la página web del nuevo negocio online.
Marketing 3.0.

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Jul 6 2022

Social media marketing en comercio-Online

Duración del curso:

100 horas

Importe:
310€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.
Configurar un prólogo que sirva de base sólida para abarcar el concepto de web 2.0. Asimismo, crear un entorno online en el que navega un perfil de usuario que utiliza las redes sociales y los contenidos de internet para interactuar en diferentes escenarios, entre ellos, el ecosistema comercial, donde las empresas tienen que hacer un esfuerzo para tener identidad digital propia para ser reconocida por los consumidores y que estos se animen a interactuar.
Descubrir la figura del Community Manager, sus funciones y responsabilidades dentro de la labor profesional que requiere la gestión de contenidos en Social Media.
Reconocer la diversidad de canales genéricos de comunicación online donde se dan lugar infinitas interacciones de usuarios y empresas, además de conocer las prácticas de uso que caracterizan a cada una de ellas como comunidades virtuales.
Descubrir otra clasificación de redes sociales algo más especializadas y menos generales como son las redes verticales de comunicación social. Conocer sus usos y utilidades como herramienta de las marcas en la implementación de estrategias de marketing digital.
Descubrir la relevancia de los blogs corporativos como importantes medios sociales para la difusión de contenidos de alto valor dirigidos al consumidor promoviendo las relaciones, y conectando con un público objetivo para alcanzar la fidelización.
Conocer la diversidad de herramientas digitales que sirven como instrumentos de monitorización, medición y evaluación de las acciones de marketing, llevadas a cabo a través de las diferentes redes sociales.
Abordar las estrategias de marketing de Social Media como parte fundamental del plan de marketing integral de una empresa, a fin de conseguir el compromiso del consumidor y aprovechar el potencial que ofrecen las redes sociales.
Aprender a interpretar los datos proporcionados por las herramientas de medición, para que resulte más fácil aplicar esta información a las estrategias de marketing de Social Media.
Adquirir técnicas y conocimientos para la optimización de contenidos de Social Media para optar a ocupar las primeras posiciones de búsqueda de resultados en los principales buscadores de internet.
Descubrir el marketing digital como una de las herramientas más importantes en la gestión comercial de un negocio en el ámbito de internet.
Descubrir los componentes básicos que conforman la planificación de estrategias diversas de marketing digital para que estas puedan ser herramientas útiles en una actividad empresarial ajustada a los tiempos actuales.
Descubrir dos claves del marketing digital que, a modo de estrategias, sirven de herramientas para la personalización de mensajes y alcanzar el mayor número de clientes potenciales que navegan en internet.
Abordar las claves para ser capaz de poner en marcha una campaña de marketing one to one cuya característica principal es la personalización de los mensajes y la acertada atención a los clientes.
Comprender la importancia de la comunicación integral que, además de comunicar y aportar beneficios al consumidor, es una estrategia de empresa que permite generar una imagen de marca determinada en un entorno globalizado.
Descubrir la capacidad que tiene la publicidad online como potente herramienta de generación de negocio tanto para comercios y empresas que comercializan sus productos exclusivamente en canales online como para quienes utilizan otros canales tradicionales o alternan ambos.

Programa del curso

Introducción a la web 2.0.
Gestor de comunidad o Community Manager.
Redes sociales: tipos y usos (I).
Redes sociales: tipos y usos (II).
Generación de contenidos. Creación de blogs.
Herramienta para la medición de las redes sociales.
Estrategia para actuar con éxito en Social Media.
Analítica: medición e interpretación de resultados.
¿Qué es SEO?.
Introducción al marketing digital.
Elementos del marketing digital.
Herramientas estratégicas del marketing digital.
La personalización y el marketing digital.
Campañas de comunicación online.
La publicidad online y su eficacia.

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Jul 5 2022

Plan de marketing y organización de ventas-Online

Profundizar en las habilidades y conocimientos necesarios para dirigir, gestionar y potenciar el plan de marketing de una empresa.

Duración del curso:

35 horas

Importe:
150€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Profundizar en las habilidades y conocimientos necesarios para dirigir, gestionar y potenciar el plan de marketing de una empresa.
Organizar las ventas.
Lograr un óptimo posicionamiento de sus productos/servicios en el mercado.

Programa del curso

El marketing dentro de la estrategia empresarial.
El marketing y la dirección comercial de una empresa.
Investigación comercial y segmentación.
Políticas de producto y precio.
La política de distribución comercial.
Política de comunicación.
Organización de ventas y plan de marketing.
Aplicaciones del marketing.

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Jul 5 2022

Marketing y ventas-Online

Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.

Duración del curso:

50 horas

Importe:
180€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.
Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.
Identificar en qué consiste el Marketing Mix.
Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.
Establecer cómo se comporta el consumidor
Identificar como se divide el mercado

Programa del curso

Conceptos básicos del marketing.
El consumidor y la segmentación de mercado.
Productos, servicios y estrategias de fijación de precios Unidad Didáctica.
Los canales de marketing y la cadena de distribución.
Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP.
Organización de ventas y plan de marketing.

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Jul 5 2022

Fundamentos de marketing-Online

Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.

Duración del curso:

50 horas

Importe:
180€ /Pax(gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.
Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.
Identificar en qué consiste el Marketing Mix.
Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.
Establecer cómo se comporta el consumidor.
Identificar como se divide el mercado.
Conocer el producto como elemento del Marketing Mix.
Identificar las distintas estrategias para el desarrollo de productos.
Reconocer las estrategias de fijación de precios y el posicionamiento del producto.
Identificar los diferentes tipos de distribución.
Analizar los métodos de ventas más utilizados.
Conocer la diferencia entre Marketing directo y Marketing digital.
Aprender como conocer el público al que dirigirse.
Identificar las promociones de ventas y sus características.
Saber cómo funcionan las relaciones públicas de las empresa.

Programa del curso

Conceptos básicos del marketing.
El consumidor y la segmentación de mercados.
Productos, servicios y estrategias de fijación de precios.
Los canales de marketing y la cadena de distribución.
Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP.

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Jul 5 2022

Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos-Online

Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix.

Duración del curso:

50 horas

Importe:
180€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix
Identificar los principios del Marketing en relación a la gestión de aerolíneas
Aprender cómo se encuentra dividido el mercado aéreo.
Reconocer la utilidad del análisis del entorno PEST y el análisis DAFO
Identificar los distintos factores que rodean a las compañías aéreas
Conocer el modelo de Porter sobre las cinco fuerzas
Identificar las distintas estrategias que realizan las compañías aéreas así como sus errores más comunes
Analizar el producto y servicio que engloba el marketing aéreo.
Identificar la política de precios que llevan las distintas compañías aéreas
Conocer como se distribuye un producto a través de distintos canales y sistemas
Analizar el concepto de marca y la identidad corporativa reconociendo como se posiciona ésta en la industria aérea
Aprender cómo se desarrolla el marketing relacional
Identificar los distintos programas de viajeros así como la fidelización de clientes
Examinar las diferentes ventas y campañas de publicidad de las compañías aéreas

Programa del curso

Fundamentos del marketing y caracterización del mercado aéreo.
Análisis del entorno en el negocio aéreo.
Estrategias de marketing para el negocio aéreo.
Negocio aéreo, producto, precio y canales.
Negocio aéreo, branding, marketing relacional y ventas.

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Jul 5 2022

Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta-Online

Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas Identificar los medios de cobro y pago utilizados diferenciando sus ventajas para el comprador y vendedor dependiendo de la operación y tipo de venta presencial y no presencial.

Duración del curso:

28 horas

Importe:
125€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas Identificar los medios de cobro y pago utilizados diferenciando sus ventajas para el comprador y vendedor dependiendo de la operación y tipo de venta presencial y no presencial.

Programa del curso

Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago.
Los justificantes de pago.
Diferencias entre factura y recibo.
Devoluciones y vales.
Registro de las operaciones de cobro y pago.
Arqueo de caja.
Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.

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Jul 5 2022

Atención al cliente/consumidor en inglés-Online

Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.

Duración del curso:

34 horas

Importe:
150€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.

Programa del curso

Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

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Jul 5 2022

Aplicación de técnicas de venta en inglés-Online

Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.

Duración del curso:

30 horas

Importe:
150€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.
Producir con fluidez y correctamente mensajes orales o escritos en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.
Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.

Programa del curso

Presentación de productos/servicios.
Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.

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Jul 5 2022

Responsabilidad social empresarial en consumo-Online

Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa.

Duración del curso:

30 horas

Importe:
125€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa.

Programa del curso

Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.
Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.

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Jul 5 2022

Entorno e información de mercados-Online

Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial.

Duración del curso:

60 horas

Importe:
250€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial.
Analizar y definir las fuentes y los sistemas de obtención de información más adecuados para el mantenimiento del sistema de información de mercados (SIM) de la organización.
Definir procedimientos de organización y control de la información en el desarrollo de la actividad para configurar un sistema de información de mercados (SIM).

Programa del curso

El Sistema de Información de Mercados (SIM).
Análisis del Macroentorno del Marketing.
Análisis del Microentorno del Marketing.
Selección de las fuentes de Información de Mercados.
Gestión y archivo de la Información de Mercados.

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Jul 5 2022

Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial-Online

Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.

Duración del curso:

60 horas

Importe:
210€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.
Organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos servicios clientes y competencia de forma que se garantice su integridad utilización y actualización periódica utilizando aplicaciones informáticas adecuadas.
Analizar la información comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la detección de oportunidades de negocio y definición de planes de venta efectivos.
Determinar los elementos de los contratos y acuerdos comerciales con intermediarios fabricantes y clientes según la normativa vigente y usos habituales del sector con y sin exclusividad discriminando las obligaciones y derechos que derivan a las partes.
Aplicar técnicas de control de productos y gestión de pedidos habituales en la gestión comercial de ventas para asegurar el abastecimiento y capacidad de prestación del servicio.

Programa del curso

Marco económico del comercio y la intermediación comercial.
Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
Dirección comercial y logística comercial.

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Jul 5 2022

Venta online-Online

Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.

Duración del curso:

30 horas

Importe:
125€/Pax (gestión FUNDAE incluida)

Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Programa del curso

Internet como Canal de Venta.
Diseño Comercial de Páginas Web.

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Jul 5 2022

Formación y habilidades del equipo de ventas-Online

Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.

Duración del curso:

15 horas

Importe:
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Objetivos

Programa del curso

Objetivos

Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.

Programa del curso

Necesidad de la formación del equipo.
Modalidades de la formación.
La formación inicial del vendedor.
La formación permanente del equipo de ventas.

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